Defectos de fabricación
Producto incorrecto
Daños sufridos durante el trayecto de envío
Se aceptan cambios o devoluciones hasta 7 días después de la recepción del pedido
Puede hacerlo de manera gratuita en nuestra almacén/oficina ubicada en Cuenca
Si usted vive en otra ciudad, deberá enviar el paquete por Servientrega (los gastos de envío corren por cuenta del cliente) con los siguientes datos: Señor Paúl Guerrero Guerrero CI: 0103764130 Dir.: Paseo Río Yanuncay s/n y Paseo Río Tomebamba (sector La Isla), Edificio Dos Ríos, Dep. A2 Telf.: 0979073188 CP: 010204 Cuenca, Ecuador
Los productos deben ser empacados de la misma manera en que fueron recibidos
Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando fueron despachados
En cuanto recibamos su pedido, verificaremos el estado de los productos
Si los artículos no cumplen los requisitos anteriores, nos comunicaremos con usted para informarle que no podremos proceder con el trámite
Si realizó un depósito bancario o una transferencia electrónica, le devolveremos el dinero de la misma manera
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