• Defectos de fabricación • Producto incorrecto • Daños sufridos durante el trayecto de envío

Se aceptan cambios o devoluciones hasta 7 días después de la recepción del pedido

• Puede hacerlo de manera gratuita en nuestra almacén/oficina ubicada en Cuenca • Si usted vive en otra ciudad, deberá enviar el paquete por Servientrega (los gastos de envío corren por cuenta del cliente) con los siguientes datos: Señor Paúl Guerrero Guerrero CI: 0103764130 Dir.: Paseo Río Yanuncay s/n y Paseo Río Tomebamba (sector La Isla), Edificio Dos Ríos, Dep. A2 Telf.: 0979073188 CP: 010204 Cuenca, Ecuador • Los productos deben ser empacados de la misma manera en que fueron recibidos

• Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando fueron despachados • En cuanto recibamos su pedido, verificaremos el estado de los productos • Si los artículos no cumplen los requisitos anteriores, nos comunicaremos con usted para informarle que no podremos proceder con el trámite

• Si realizó un depósito bancario o una transferencia electrónica, le devolveremos el dinero de la misma manera • Si pagó en efectivo en nuestra oficina, el reembolso se hará de la misma manera

• El reembolso transferencia electrónica puede tardar de 1 a 3 días laborables