CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Motivos válidos para aceptar un cambio o devolución


  • Defectos de fabricación
  • Producto incorrecto
  • Daños sufridos durante el trayecto de envío




Plazo máximo


Se aceptan cambios o devoluciones hasta 7 días después de la recepción del pedido




¿Cómo cambio o devuelvo un pedido?


  • Puede hacerlo de manera gratuita en nuestra almacén/oficina ubicada en Cuenca
  • Si usted vive en otra ciudad, deberá enviar el paquete por Servientrega (los gastos de envío corren por cuenta del cliente) con los siguientes datos:

    Señor
    Paúl Guerrero Guerrero
    CI: 0103764130
    Dir.: Paseo Río Yanuncay s/n y Paseo Río Tomebamba (sector La Isla), Edificio Dos Ríos, Dep. A2
    Telf.: 0979073188
    CP: 010204
    Cuenca, Ecuador

  • Los productos deben ser empacados de la misma manera en que fueron recibidos




Requisitos necesarios para el trámite


  • Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones que cuando fueron despachados
  • En cuanto recibamos su pedido, verificaremos el estado de los productos
  • Si los artículos no cumplen los requisitos anteriores, nos comunicaremos con usted para informarle que no podremos proceder con el trámite




Forma de Reembolso


  • Si realizó un depósito bancario o una transferencia electrónica, le devolveremos el dinero de la misma manera
  • Si pagó en efectivo en nuestra oficina, el reembolso se hará de la misma manera




Plazo para el Reembolso


  • El reembolso transferencia electrónica puede tardar de 1 a 3 días laborables





GRUPO DE WHATSAPP

Contacto

Dir.: Paseo Río Yanuncay s/n y Paseo Río Tomebamba (sector La Isla),

Edificio Dos Ríos, Dep. A2

Telf.: 0979073188

E-mail: aescalaecuador@outlook.com

Cuenca - Ecuador

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