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  • ¿Dónde están ubicados?
    Nuestra oficina está ubicada en Cuenca - Ecuador, en la calle Paseo Río Yanuncay s/n y Paseo Río Tomebamba (sector La Isla), Edificio Dos Ríos. Sin embargo, somos una tienda online y realizamos envíos a todo el país a través de Servientrega
  • ¿Son fabricantes?
    No somos fabricantes. Vendemos modelos importados.
  • ¿Cómo realizo una compra?
    Para realizar un pedido, siga estos sencillos pasos: Cuando encuentre el producto deseado, realice una captura de pantalla Envíe la imagen a nuestro Whatsapp: 0979073188 Indique que desea comprar el producto Nosotros le indicaremos la forma de pago y demás detalles necesarios
  • ¿Qué métodos de pago son aceptados?
    Cuenca - Retiro en oficina: Efectivo o transferencia electrónica al momento de retirar, o mediante depósito bancario previo al retiro Cuenca - A domicilio en motorizado: Efectivo al momento de recibir el pedido Resto del Ecuador - Servientrega: Depósito bancario, transferencia electrónica o tarjeta de crédito a través de PayPhone (con el 6% de recargo)
  • ¿Cuánto tiempo tarde en llegar mi pedido?
    Ciudades principales: 24 horas laborables Ciudades secundarias: 48 horas laborables Ciudades alejadas: 72 horas laborables Islas Galápagos: 5 días laborables El tiempo de entrega puede variar debido a factores externos.
  • ¿Entregan factura?
    Si el cliente lo requiere, emitimos factura electrónica, pero al precio del producto se le añade el valor del IVA.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    El costo del envío es el mismo tanto si compra uno o varios productos, pero puede variar de acuerdo al tamaño y peso del paquete. Los precios mínimos referenciales son: Ciudades principales: $5.75 Ciudades secundarias: $6.75 Galápagos: $13,75
  • ¿Se puede reservar un producto?
    Sí, mediante el pago de un anticipo equivalente al 50% del precio incluido el costo de envío

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